«¿Tienes la 38?»
Esa pregunta es una venta. Si la contestas mañana, es una venta de otro.
La venta completa, sin salir del chat
Nueve y veinte de la noche. Si la sacas de la conversación para que llene un formulario, la pierdes.
- Hola, tienes los tenis blancos en 38?
- Sí, quedan 4 pares. $189.900foto del producto
- Los quiero
- Pedido armado y link de pago enviado
- Pagado. Sale mañana con guía
Once minutos, y nadie de tu equipo estaba conectado.
«¿Tienes la 38?»
Me escriben por WhatsApp e Instagram preguntando tallas, colores y precios, y son cientos de mensajes iguales.
Contesta con el producto, la foto y el precio, y muestra lo que hay disponible.
Preguntan, les paso el precio y desaparecen. Nadie vuelve a escribirles.
Retoma esa conversación a las horas o al día siguiente, y muchas veces ahí es donde se cierra.
Para cobrar toca mandar el número de cuenta, esperar el comprobante y verificarlo a mano.
Manda el link de pago en el chat y el cliente paga desde ahí mismo.
El cliente pregunta cada dos horas dónde va su pedido.
Le responde el estado del envío con lo que tú registres, sin que nadie tenga que mirar.
De una pregunta por talla a un pedido pagado
En once minutos, y sin que nadie de tu equipo estuviera conectado.
- 1
Pregunta por la talla
«Hola, tienes los tenis blancos en 38?»
- 2
Muestra el producto
Le responde con la foto, el precio y confirma que hay 38 disponible.
- 3
Arma el pedido
La clienta dice que sí. Toma la dirección y arma el pedido en la conversación.
- 4
Cobra
Le manda el link de pago. Paga desde el celular, sin salir del chat.
- 5
Le avisa cuando sale
Cuando el pedido se despacha, le llega el aviso con la guía.
Lo que hace dentro del chat
- Con el módulo de catálogo, muestra tus productos dentro de la conversación, con foto y precio
- Responde por talla, color o referencia
- Arma el pedido y toma los datos de envío
- Manda el link de pago y confirma cuando el cliente paga
- Retoma al que preguntó y no compró
- Avisa cuando el pedido sale y responde dónde va
- Atiende por WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, correo y los formularios de tu página
Lo que no reemplaza
- No es tu tienda online ni la reemplaza. Vende en la conversación; tu página sigue siendo tu página.
- El catálogo y el control de existencias son módulos que se suman al plan y se cotizan; para descontar lo que se vende está el módulo de Inventario.
Plan Vender
Atender cubre la bandeja única y la IA cuando no hay nadie; con Vender sumas más equipo, más agentes y campañas masivas para tus clientes. El catálogo con pedidos y pagos es un módulo que se suma a cualquier plan y se cotiza.
Este caso suele necesitar además CatálogoInventario — son módulos que se suman al plan, no vienen incluidos.
Preguntas de tiendas online
¿Se conecta con mi tienda de Shopify o WooCommerce?
¿Cómo cobra?
¿Descuenta del inventario cuando vende?
¿Puedo usar mi número de WhatsApp de siempre?
La pregunta de las nueve de la noche puede terminar en venta
Dinos qué vendes y por dónde te escriben.
Mira otro sector
Lo que hace Gestiona2 no cambia. Cambia el ejemplo.