Instituciones educativasTemporada de matrículas

Trescientas preguntas y las mismas ocho respuestas

Cuánto vale, qué documentos piden, cuándo abren inscripciones, si hay ruta. Y entre esas trescientas están los veinte que sí se van a matricular.

De trescientas consultas a veinte matrículas

En temporada de admisiones la secretaría no da abasto, y entre el ruido están los que sí se van a matricular.

  1. 300Preguntan en temporada
  2. 180Resueltos con costos, fechas y requisitos
  3. 60Piden visita al campus
  4. 20Llegan a matrícula

Admisiones solo habló con los sesenta que pidieron visita.

Trescientas preguntas, ocho respuestas

En temporada de admisiones el teléfono no para y la secretaria no alcanza.

Atiende a todos al tiempo, por WhatsApp, Instagram, Facebook y el formulario de la página.

El noventa por ciento pregunta lo mismo: costos, documentos, fechas, horarios.

Responde esas preguntas al instante y con la misma información siempre.

Escriben de noche y los fines de semana, cuando los papás tienen tiempo.

Contesta a esa hora, que es cuando de verdad están decidiendo.

Un domingo por la noche

De una pregunta de un papá a una visita al campus

La secretaría estaba cerrada.

  1. 1

    Pregunta por el cupo

    «Buenas, tienen cupo para transición el año entrante?»

  2. 2

    Responde lo básico

    Cupos, costos, jornada y qué documentos piden, con la información que cargaste.

  3. 3

    Recoge lo que importa

    Grado al que aspira, edad, de qué colegio viene, si necesita ruta.

  4. 4

    Agenda la visita

    Ofrece los horarios de visita al campus y confirma.

  5. 5

    Te lo entrega listo

    Admisiones recibe el aspirante con todo lo preguntado.

Lo que hace en temporada

  • Responde costos, fechas, documentos y horarios a cualquier hora
  • Recoge los datos del aspirante antes de ocupar a admisiones
  • Agenda visitas al campus y entrevistas
  • Recuerda las fechas límite de inscripción y de pago
  • Retoma a quien pidió información y no avanzó
  • Manda comunicados a los padres de familia ya matriculados
  • Responde preguntas frecuentes durante el año escolar

Lo que decide la institución

  • No decide admisiones ni comunica si un aspirante fue aceptado.
  • No maneja notas ni historia académica. Con datos de menores hace falta autorización del representante legal: la Ley 1581 les da protección reforzada.
El plan que le sirve a este caso

Plan Crecer

En temporada el volumen se dispara y suele haber varias sedes o jornadas. Para una academia pequeña puede alcanzar el plan Vender.

Ver los planes

Preguntas de instituciones educativas

¿Sirve solo en temporada de matrículas?
Ahí es donde salva la operación, pero durante el año sigue trabajando: comunicados a padres, preguntas frecuentes, recordatorios de pago de pensión.
¿Puede decir si un estudiante quedó admitido?
No. Esa comunicación es de la institución y tiene consecuencias; el sistema no la toma. Sí puede avisar que el proceso avanzó y que se comuniquen con admisiones.
¿Qué pasa con los datos de los menores?
Son datos con protección reforzada. La institución sigue siendo la responsable y debe tener la autorización del representante legal; Gestiona2 los trata por encargo y bajo tus instrucciones.
¿Sirve para una academia o un instituto pequeño?
Sí. Cursos, diplomados y academias tienen el mismo patrón: mucha consulta repetitiva y poco seguimiento. Ahí suele alcanzar el plan Vender.

La próxima temporada de matrículas puede no colapsar

Dinos cuántos aspirantes recibes y en qué meses se concentra.