Se vence la mensualidad y nadie le dice nada
El socio no renueva por rabia. No renueva porque se le pasó, y en el camino se le pasaron las ganas.
El mes visto desde los vencimientos
No es una agenda de horas: es una de fechas de corte. Y cada una es un socio que se queda o se va.
- Día 3Vence la mensualidad de 40 socios
- Día 28Sin aviso, la mitad no renueva
- Día 28Gestiona2 avisa y manda link de pago
- Día 3Renovaron desde el celular
Sin fila en recepción y sin que nadie llamara.
Día 28 y nadie le dijo nada
Se vencen las mensualidades y me entero cuando ya llevan dos semanas sin venir.
Avisa antes de que se venza, no después: le escribe al socio unos días antes con la renovación.
Un socio deja de venir y no me doy cuenta hasta que ya se fue del todo.
Si dejaste de verlo, le escribe a preguntar qué pasó y le ofrece volver.
Preguntan precios por WhatsApp e Instagram todo el día y no siempre hay quien conteste.
Contesta a la hora que escriban, con tus planes y tus horarios.
Las clases grupales se llenan o se quedan vacías y nadie sabe hasta el momento.
Toma la inscripción a la clase, avisa cuando se llena y recuerda el día antes.
De una mensualidad que se iba a vencer a una renovada
Nadie de recepción tuvo que revisar la lista.
- 1
Ve la fecha
La mensualidad de un socio se vence el día 3. Faltan cinco días.
- 2
Le escribe
Le manda un WhatsApp recordándole que se le vence y qué planes tiene disponibles.
- 3
Le manda con qué pagar
Si quiere renovar ahí mismo, le envía el link de pago en la misma conversación.
- 4
Renovó sin ir a recepción
Pagó desde el celular. Nadie hizo fila ni tuvo que preguntar.
Lo que hace con tus socios
- Avisa antes de que se venza la mensualidad y manda el link de pago
- Detecta al socio que dejó de venir y lo busca
- Contesta precios, horarios y qué incluye cada plan
- Toma inscripciones a clases grupales y las recuerda
- Retoma a quien preguntó por una membresía y no se inscribió
- Manda comunicados a todos los socios: cambios de horario, cierres, novedades
Lo que sigue siendo tuyo
- No controla el acceso ni reemplaza el torniquete o el carné.
- No arma rutinas ni hace seguimiento físico. Eso es de tus entrenadores.
Plan Vender
Necesitas cobrar desde la conversación y hacer seguimiento a quien no renovó. Con varias sedes, el plan Crecer.
Este caso suele necesitar además AgendaCartera y cobranza — son módulos que se suman al plan, no vienen incluidos.
Y para que el cliente vuelva, tenemos Gancho
Gancho es nuestro otro sistema: un código QR en tu local que el cliente escanea para dejar su nombre y su número, y desde ahí le mandas promociones para que regrese. Se conecta con Gestiona2 y se contrata aparte.
Conocer GanchoPreguntas de gimnasios
¿De dónde saca las fechas de vencimiento?
¿Puede cobrar la mensualidad?
¿Cómo sabe que alguien dejó de venir?
¿Sirve para un gimnasio de barrio o solo para cadenas?
Las mensualidades que se vencen este mes ya se pueden avisar solas
Dinos cuántos socios tienes y cómo llevas los vencimientos.
Mira otro sector
Lo que hace Gestiona2 no cambia. Cambia el ejemplo.