Escribió a cinco. Se queda con el que le contestó
Nadie compra carro en el primer mensaje, pero casi todos descartan al que no respondió.
Escribió a cinco. Gana el que responde
Un sábado por la tarde, cuando la vitrina está cerrada y el interesado está mirando carros en el celular.
- 0:00Llega el lead de Mercado Libre
- 0:18Reconoce el vehículo del anuncio y escribe
- 2:40Pregunta si recibe su carro en parte de pago
- 9:30Prueba de manejo agendada para el lunes
Los otros cuatro concesionarios contestan el lunes al mediodía.
El sábado que no contestó nadie
Los interesados escriben por TuCarro o Mercado Libre y llega como correo. El sábado no hay quien lo lea.
Lo lee apenas entra, también sábado y domingo, que es cuando la gente busca carro.
Cuando contesto, ya no sé por cuál de los treinta vehículos preguntó.
Identifica el vehículo del anuncio y responde con ese: modelo, kilometraje, precio y si sigue disponible.
Todos preguntan lo mismo: si recibo el carro en parte de pago y si hay financiación.
Responde eso con lo que tú definas y toma los datos para el estudio.
De un correo del portal a una prueba de manejo agendada
La vitrina estaba cerrada.
- 1
Entra el lead
Alguien pregunta por la camioneta del anuncio en Mercado Libre.
- 2
Reconoce el vehículo
Saca la referencia del anuncio y recupera modelo, año, kilometraje y precio.
- 3
Abre la conversación
Le escribe por WhatsApp con la ficha de ese carro, no con un saludo genérico.
- 4
Pregunta lo que importa
Si tiene vehículo para parte de pago y si necesita financiación.
- 5
Agenda la prueba
Cuadra el día, confirma y le avisa al asesor que le corresponde.
Lo que hace con cada interesado
- Lee los correos de TuCarro, Mercado Libre y los portales que te escriban por correo
- Identifica el vehículo por la referencia del anuncio
- Responde precio, año, kilometraje y disponibilidad
- Pregunta por parte de pago y necesidad de financiación
- Agenda la prueba de manejo y la recuerda
- Reparte al asesor de esa marca o esa vitrina
- Retoma al que preguntó y no volvió, que en vehículos es la mayoría
Lo que sigue siendo del asesor
- No aprueba ni tramita el crédito. Recoge los datos; el estudio lo hace la financiera.
- No avalúa el carro que te dejan en parte de pago, ni negocia el precio.
Plan Vender
Varios canales, seguimiento largo y reparto entre asesores. Con varias vitrinas, el plan Crecer.
Preguntas de concesionarios
¿Funciona con TuCarro y Mercado Libre?
¿Puede decir el precio?
¿Sirve para vehículos usados?
¿Y el que pregunta y desaparece?
El lead del sábado no tiene que esperar al lunes
Dinos cuántos vehículos tienes publicados y en qué portales.
Mira otro sector
Lo que hace Gestiona2 no cambia. Cambia el ejemplo.