No todo el que escribe va a contratar
Y descubrir cuál es cuál te cuesta media mañana en conversaciones que no terminan en nada.
De veinte mensajes a dos casos
Lo que hoy te cuesta la mañana entera, revisando uno por uno para encontrar los que sí.
- 20Escriben esta semana
- 12Solo querían una opinión gratis
- 6Casos fuera de tus áreas
- 2Buscan representación. Con el caso resumido
Los dos llegan a tu agenda. Los otros dieciocho quedaron atendidos igual.
Quince consultas gratis por cada caso
Me escriben veinte personas y quince quieren que les resuelva la duda por WhatsApp, gratis. Igual me toca leerlas todas.
Hace las preguntas de entrada, entiende qué necesita cada quien y te pasa solo a los que buscan representación.
Cuando por fin agendo una cita, llego sin saber nada del caso y la primera media hora se va en ponerme al día.
Llega con el resumen armado: qué pasó, cuándo, qué documentos tiene y qué busca la persona.
Manejo varias áreas y las consultas llegan todas al mismo número, revueltas.
Reconoce si es laboral, familia, penal o civil, y se lo pasa al abogado de esa área.
Los procesos duran meses y los clientes escriben cada semana a preguntar cómo va.
Responde el estado del proceso cuando el cliente pregunta, con lo que tú hayas dejado registrado.
De un «buenas, tengo una duda» a una cita con el caso resumido
Todo esto ocurre mientras estás en audiencia.
- 1
Llega la consulta
Alguien escribe por WhatsApp: «buenas, me despidieron y quiero saber si me deben algo».
- 2
Pregunta lo que falta
Averigua lo básico del caso: cuándo pasó, si hay contrato, si ya hubo liquidación, si hay documentos.
- 3
Clasifica el área
Reconoce que es laboral y lo dirige al abogado que lleva esa materia.
- 4
Agenda la cita
Ofrece los horarios que tengas libres y confirma el que la persona elija.
- 5
Te entrega el resumen
Cuando abres la agenda, la cita ya trae el caso resumido y los documentos que la persona alcanzó a mandar.
Lo que hace antes de que llegues
- Atiende la primera consulta a cualquier hora, también sábado y domingo
- Pregunta los datos del caso antes de ocuparte a ti
- Distingue el área: laboral, familia, penal, civil, administrativo
- Reparte al abogado que lleva esa materia
- Recibe documentos y los deja adjuntos al caso
- Agenda la cita y la recuerda el día anterior
- Responde el estado de un proceso en curso cuando el cliente pregunta
La posición jurídica es tuya
- No da asesoría jurídica ni emite conceptos. Recoge la información; la posición legal la fija el abogado.
- No redacta demandas, contratos ni tutelas, y no consulta la Rama Judicial.
Plan Atender
Para una firma pequeña alcanza con recibir, filtrar y agendar. Si son varias áreas con equipos separados, el plan Vender.
Este caso suele necesitar además Agenda — es un módulo que se suma al plan, no viene incluido.
Preguntas de abogados
¿No es riesgoso que un sistema hable con un cliente sobre su caso?
¿Qué pasa con la confidencialidad?
¿Puede decirle a alguien cuánto cobro?
¿Sirve si trabajo solo, sin equipo?
Que la primera conversación no te la robe quien no va a contratar
Dinos qué áreas manejas y cuántas consultas te llegan.
Mira otro sector
Lo que hace Gestiona2 no cambia. Cambia el ejemplo.